Satu dari Tiga Mobil di Indonesia adalah Toyota: Pangsa Pasar Tembus 31 Persen, Ekspor Capai 3,15 Juta Unit

Booth Toyota di pameran otomotif IIMS 2026. (Foto: Dok. TAM)

Toyota kembali mengukuhkan posisinya sebagai raja jalanan di Indonesia. Sepanjang tahun 2025, Toyota berhasil menguasai 31,2 persen pangsa pasar otomotif nasional dengan angka penjualan wholesales melampaui 250 ribu unit. Capaian ini menegaskan dominasi yang sulit dipatahkan oleh kompetitor mana pun.

“Kalau dikonversi menjadi market share, masih di atas 30 persen. Artinya, satu dari tiga mobil di Indonesia pada 2025 masih Toyota,” ujar Marketing Director PT Toyota Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, di sela acara buka puasa bersama di kawasan Senayan, Jakarta, Jumat (6/3/2026).

Prestasi Ekspor dan Era Elektrifikasi

Tak hanya jago kandang, kinerja ekspor Toyota dari fasilitas manufaktur di Indonesia juga mencetak angka fantastis. Sejak memulai langkah ekspor pada 1987 hingga 2025, total kendaraan yang dikirim ke mancanegara mencapai 3.151.000 unit, menjangkau sekitar 100 negara di berbagai belahan dunia.

Kini, Toyota memasuki babak baru dengan memulai ekspor kendaraan elektrifikasi. Langkah ini dibarengi dengan peningkatan lokalisasi komponen teknologi ramah lingkungan tersebut, memperkuat posisi Indonesia sebagai basis produksi strategis global bagi Toyota.

Strategi Lokal: Beda Wilayah, Beda Produk

Kunci sukses Toyota terletak pada kemampuannya membaca karakter konsumen di setiap pulau. Di Sumatera, dengan 63 outlet, Toyota meraup pangsa pasar 37 persen berkat ketangguhan Kijang Innova. Sementara di Kalimantan, dengan 23 outlet, pangsa pasar mencapai 36,3 persen di mana Hilux menjadi andalan utama untuk kebutuhan kerja berat.

Di kawasan Indonesia Timur, dominasi Toyota kian absolut. Di Sulawesi, mereka menguasai 40,4 persen pasar dengan Calya sebagai primadona. Bahkan di Papua, Toyota mencatatkan market share fantastis sebesar 47,7 persen melalui dukungan 10 outlet resminya.

Layanan Purnajual dan Kepercayaan Pelanggan

Keunggulan produk Toyota didukung oleh jaringan purnajual yang sangat masif, mencakup lebih dari 360 outlet resmi dan 1.000 part shop di seluruh pelosok negeri. Kepercayaan pelanggan pun tetap terjaga melalui program-program inovatif.

“Melalui Program T-Care, kami memberikan bebas biaya jasa dan suku cadang hingga servis ketujuh atau tiga tahun untuk kendaraan baru. Hal ini mendorong hampir 90 persen pelanggan setia kami untuk selalu melakukan perawatan di jaringan resmi,” ungkap Ernando.

Diferensiasi layanan purnajual dan ketersediaan suku cadang yang mudah dijangkau memastikan bahwa di mana pun konsumen berada, Toyota selalu hadir menyesuaikan dengan kebutuhan, kebiasaan, dan kondisi masyarakat setempat. Sebuah standar pelayanan yang memastikan setiap pemilik Toyota mendapatkan ketenangan pikiran dalam berkendara.