BNI Borong 6 Penghargaan Digital CX Awards 2026

BNI meraih enam penghargaan Digital CX Awards 2026, didukung BNIdirect yang mencatat volume transaksi Rp15,39 triliun hingga akhir 2025. (Foto: Dok BNI).

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI memborong enam penghargaan dalam Digital CX Awards 2026. Penghargaan tersebut diberikan atas pengembangan layanan transaksi dan pengelolaan keuangan digital bagi nasabah korporasi.

Penghargaan dari The Digital Banker itu diumumkan dalam seremoni yang berlangsung di Park Royal Collection Marina Bay, Singapura.

BNI meraih penghargaan Best Digital Bank for CX – Indonesia, Best Wholesale/Transaction Bank for Digital CX – Indonesia, dan Best Digital CX – Account Opening and Customer Onboarding.

Tiga penghargaan lainnya ialah Outstanding Digital CX – Corporate Banking App – Indonesia, Outstanding Digital CX – Payments and Collection Services – Indonesia, serta Outstanding Digital CX – Cash Management Platform.

Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo mengatakan penghargaan tersebut mencerminkan pengembangan layanan perbankan korporasi yang terintegrasi dan disesuaikan dengan perubahan kebutuhan dunia usaha.

“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperkuat transformasi digital, menghadirkan solusi yang relevan, serta meningkatkan kualitas layanan bagi nasabah di seluruh segmen,” ujar Okki dalam keterangan tertulis.

Salah satu layanan yang menopang pencapaian tersebut adalah BNIdirect. Platform ini digunakan nasabah korporasi untuk melakukan pembayaran, menerima dana, mengelola likuiditas, dan mengakses berbagai layanan transaksi perbankan dalam satu ekosistem.

Pemanfaatan BNIdirect menunjukkan pertumbuhan hingga akhir 2025. Per 31 Desember 2025, platform tersebut telah mengakuisisi 6.613 nasabah.

Volume transaksi melalui BNIdirect tercatat mencapai Rp15,39 triliun, sedangkan jumlah transaksi yang diproses melampaui 388.000 transaksi.

BNI mengembangkan platform tersebut untuk membantu nasabah bisnis mengelola transaksi dan keuangan perusahaan secara lebih efisien. Pengembangannya juga diarahkan untuk memperluas ekosistem transaksi digital perseroan.

Penilaian Digital CX Awards 2026 meliputi sejumlah aspek, antara lain inovasi digital, pengalaman pengguna, personalisasi layanan, serta efektivitas solusi dalam menjawab kebutuhan nasabah.

“Ke depan, BNI akan terus mengembangkan kapabilitas digital dan memperkuat ekosistem untuk memberikan nilai tambah yang berkelanjutan bagi nasabah,” kata Okki.

BNI selanjutnya akan melanjutkan pengembangan kapabilitas BNIdirect sebagai layanan transaksi dan pengelolaan keuangan bagi nasabah korporasi di tengah peningkatan digitalisasi industri perbankan.